Сохраните следующий скрипт в файл с любым именем и расширением php (например, password_recovery.php):
<? require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/header.php"); echo $USER->Update(1,array("PASSWORD"="Bitrix*123456")); echo $USER->LAST_ERROR; require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/footer.php"); ?>
Закачайте через FTP на сайт и откройте его в браузере. После этого у пользователя с ID=1 (по умолчанию - администратор) установится пароль:
Bitrix*123456
После этого авторизуйтесь и на панели управления установите свой пароль.
Внимание! Обязательно удалите этот файл после восстановления пароля!
UPD
Если у Вас есть доступ по ftp к хостингу, но вы забыли пароль от админки сайта, то можно легко зайти на сайт добавив данные код в какой нибудь php файл, например index.php:
if($_REQUEST['in']=='1'){ global $USER; $USER->Authorize(1,'true'); }
Или:
if($_REQUEST['in']==1)$GLOBALS['USER']->Authorize(1,'true');
Сохраните файл и добавьте к адресной строке GET параметр in=1
Пример:
http://bitrix.ru/index.php?in=1
Внимание! Обязательно удалите этот код после входа в систему!